Güzellik Merkezi İş Görüşmesi: 12 Soru ve Örnek Cevaplar

Güzellik merkezinde bir iş görüşmesine gidecekseniz, sorulacak soruların büyük kısmını önceden tahmin etmek mümkün. İşverenler genellikle aynı şeyleri merak eder: Ne kadar deneyimlisiniz, müşteriyle nasıl iletişim kuruyorsunuz, ekibe uyum sağlayabilir misiniz ve bu işte ne kadar süre kalmayı düşünüyorsunuz. Bu yazıda en sık sorulan 12 soruyu, işverenin bu soruyla aslında neyi öğrenmek istediğini ve örnek cevapları bir araya getirdik.

Görüşmeden Önce Yapmanız Gerekenler

Sorulara geçmeden önce birkaç küçük hazırlık görüşmenin havasını değiştirir:

• Merkezin Instagram hesabına ve Google yorumlarına göz atın. Hangi hizmetleri öne çıkardıklarını bilin.

• Yaptığınız işlerin fotoğraflarını telefonunuzda ayrı bir albümde toplayın. Önce ve sonra fotoğrafları özellikle işe yarar.

• Sertifikalarınızın fotoğrafını ya da fotokopisini yanınızda bulundurun.

• Beklediğiniz maaşı önceden netleştirin. Bulunduğunuz il ve deneyiminize göre maaş hesaplama sayfamızdan tahmini bir rakam görebilirsiniz.

En Sık Sorulan 12 Soru ve Örnek Cevaplar

1. Bize biraz kendinizden bahseder misiniz?

Bu soru hayat hikayenizi anlatmanız için sorulmaz. İşveren mesleki geçmişinizi kısa ve düzenli şekilde duymak ister. Bir dakikayı geçmeyen bir cevap yeterlidir.

Örnek: “4 yıldır estetisyen olarak çalışıyorum. Son 2 yılım bir cilt bakım merkezinde geçti, orada hydrafacial ve peeling uygulamalarında kendimi geliştirdim. Lazer epilasyon sertifikam da var. Şimdi daha fazla müşteriyle çalışabileceğim bir merkez arıyorum.”

2. Neden önceki işinizden ayrıldınız?

Burada eski işyeriniz hakkında olumsuz konuşmamak çok önemli. İşveren, bir gün kendi merkezi hakkında da böyle konuşup konuşmayacağınızı düşünür.

Örnek: “Orada çok şey öğrendim ama merkez küçük olduğu için yeni cihazlarla çalışma fırsatım yoktu. Kendimi teknik olarak geliştirebileceğim bir yer arıyorum.”

3. Hangi uygulamalarda deneyiminiz var?

Genel cevaplar yerine somut uygulama ve cihaz isimleri verin. Hangi işlemi kaç yıldır yaptığınızı söylemek güven verir. Yapmadığınız bir işlemi biliyormuş gibi anlatmayın, deneme çalışmasında ortaya çıkar.

Örnek: “Cilt bakımı, kaş ve kirpik laminasyonu ve epilasyon konusunda 4 yıllık deneyimim var. Diode lazerle 4 yıldır çalışıyorum. Alexandrite cihazı kullanmadım ama öğrenmeye açığım.”

4. Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda ne yaparsınız?

Güzellik merkezlerinde müşteri memnuniyeti işin merkezindedir. İşveren sakin kalıp kalamayacağınızı ve sorunu çözmeye odaklanıp odaklanmadığınızı görmek ister. Yaşadığınız gerçek bir örnekle cevap vermek en iyisidir.

Örnek: “Bir müşterim kaş şeklini beğenmediğini söylemişti. Önce dinledim, neyi farklı istediğini aynanın karşısında birlikte konuştuk ve ücretsiz düzeltme yaptım. Sonraki randevularına da yine bana geldi.”

5. Bir işlem sırasında hata yaparsanız nasıl davranırsınız?

Bu soruyla dürüstlüğünüz ölçülür. Hiç hata yapmadığınızı söylemek inandırıcı olmaz.

Örnek: “Önce müşteriye durumu açıkça söylerim, sonra yöneticimi bilgilendiririm. Saklamaya çalışmak hem müşteriyi hem de merkezi daha zor durumda bırakır.”

6. Hijyen ve sterilizasyon konusunda nelere dikkat edersiniz?

Özellikle lazer, kalıcı makyaj, manikür ve medikal estetik alanında bu soru neredeyse her görüşmede sorulur. Kullandığınız yöntemleri adım adım anlatın.

Örnek: “Her müşteriden sonra yüzeyleri dezenfekte ederim, tek kullanımlık malzemeleri tekrar kullanmam. Metal aletleri sterilizasyon cihazında steril eder, paketli saklarım.”

7. Satış ve paket önerme konusunda kendinizi nasıl değerlendiriyorsunuz?

Birçok merkez prim sistemiyle çalışır ve ürün ya da paket satışı gelirin önemli bir kısmıdır. İşveren baskıcı değil, müşteriye gerçekten uygun olanı önerebilen birini arar. Satış yapamayan estetisyen açıkçası çok hoş karşılanmayabilir.

Örnek: “Müşterinin cilt tipine ve ihtiyacına göre öneride bulunurum. İhtiyacı olmayan bir paketi satmaya çalışmam çünkü o müşteri bir daha gelmez. Önceki işimde ayda ortalama 10 paket satışım oluyordu.”

8. Ekip içinde bir anlaşmazlık yaşarsanız ne yaparsınız?

Güzellik merkezleri küçük ekiplerle çalışır ve uyum çok önemlidir. Anlaşmazlığı müşterinin önüne taşımayacağınızı göstermelisiniz.

Örnek: “Önce kişiyle baş başa konuşurum. Çözülmezse yöneticiyle birlikte konuşmayı tercih ederim. Müşterinin önünde böyle bir konuya hiç girmem.”

9. Hafta sonu ve yoğun dönemlerde çalışabilir misiniz?

Salonların en yoğun günleri genellikle cumartesi ve bayram öncesi dönemlerdir. Çalışabileceğiniz ve çalışamayacağınız günleri baştan net söylemek, ileride yaşanacak sorunları önler. Uymayacak bir düzeni sırf işi almak için kabul etmeyin.

10. Kendinizi nasıl geliştiriyorsunuz?

Sektör hızlı değişiyor, yeni cihazlar ve teknikler sürekli çıkıyor. Son aldığınız eğitimi, takip ettiğiniz uzmanları ya da öğrenmek istediğiniz alanı anlatın.

Örnek: “Geçen yıl kalıcı kirpik eğitimi aldım. Şu an da medikal cilt bakımı üzerine bir sertifika programına bakıyorum.”

11. Maaş beklentiniz nedir?

Bu soruya hazırlıksız gitmeyin. Net bir aralık söylemek, “siz ne verirseniz” demekten daha profesyonel görünür. Sabit maaş, prim, yol ve yemek gibi kalemleri ayrı ayrı sormaktan çekinmeyin.

Örnek: “Deneyimime ve şehirdeki ortalamalara baktığımda net 35.000 ile 40.000 TL arası bekliyorum. Prim sisteminiz nasıl işliyor, onu da öğrenmek isterim.”

12. Bize sormak istediğiniz bir şey var mı?

“Yok” demek en sık yapılan hatalardan biridir. Soru sormak işe gerçekten ilgi duyduğunuzu gösterir. Şunları sorabilirsiniz:

• Bir günde ortalama kaç müşteriyle çalışılıyor?

• Prim sistemi nasıl hesaplanıyor?

• Yeni cihaz veya teknik eğitimleri merkez tarafından karşılanıyor mu?

• Deneme süresi ne kadar, sigorta ilk günden başlıyor mu?

Deneme Çalışmasına Hazır Olun

Güzellik sektöründe görüşmeler çoğu zaman sadece sohbetle bitmez. Birçok merkez adaydan bir model ya da bir çalışan üzerinde kısa bir uygulama yapmasını ister. Kendi malzemenizi getirmeniz gerekip gerekmediğini önceden sorun. Uygulamayı acele etmeden ve hijyen kurallarına dikkat ederek yapın. Bu birkaç dakika, görüşmede anlattığınız her şeyden daha çok şey söyler.

Sonuç

İş görüşmesinde ezber cevaplardan çok, kendi deneyiminizi somut örneklerle anlatabilmek önemlidir. Dürüst olun, yapabildiğiniz işi net söyleyin ve merkeze dair sorularınızı önceden hazırlayın.

Güzellik ve sağlık sektöründe size uygun ilanları görmek için iş ilanlarına göz atabilirsiniz. GlowWork uygulamasını indirip ücretsiz profil oluşturursanız, bulunduğunuz şehirde mesleğinize uygun yeni bir ilan yayınlandığında anında haberdar olursunuz.